We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Service Desk Support Engineer

(m/v/x)

Referentie: PO-SDKYQHQT /
Online sinds 16 Jun 2025

Waregem, BE

IT

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Op ons hoofdkantoor in Waregem, onder verantwoordelijkheid van de IT Service Delivery Manager, ben je het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers in onze verschillende vestigingen.

Als Service Desk Support Engineer (M/V) zal dit jouw missie zijn:

  • Je luistert naar de eindgebruiker en komt met gerichte vragen zo snel mogelijk tot de kern van de zaak. Problemen los je, indien mogelijk, zelf tijdig op of je gaat te rade bij je collega's van de 2de lijn.

  • Je verleent een kwalitatieve en klantvriendelijke ondersteuning aan onze eindgebruikers.

  • Je bent verantwoordelijk voor user management: service, change en order requests verwerken.

  • Je hebt kennis van O365, Active Directory, Citrix, PowerShell, Win10, SCCM, TCP/IP, …

  • Je onderhoudt onze centrale ICT knowledge base.

  • Je blijft up-to-date en staat hiervoor wekelijks in contact met ons internationaal moederbedrijf.

  • Je voert administratieve taken uit om onze systemen up-to-date te houden.

  • Je bent bereid te werken in een permanentiesysteem met beurtrol.

Vereisten

  • Je hebt een bachelorsdiploma met IT-affiniteit of gelijkwaardig door ervaring.

  • Je spreekt vloeiend Nederlands, Engels en kan je uit de slag trekken in het Frans.

  • Je bent enthousiast, communicatief en klantgericht.

  • Je bent een sterke teamspeler die steeds streeft naar het leveren van kwaliteit.

  • Je begrijpt de behoeften van jouw collega's en toont een echt gevoel voor service.

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Engels

Aanbod

  • Vaste job met contract onbepaalde duur.

  • Salaris: aangepast aan jouw competenties en ervaring.

  • Extra voordelen: Groepsverzekering, jaarlijkse sectorpremie, jaarlijkse bonus, GSM + abonnement, maaltijdcheques, mogelijkheid tot fietslease, 20 verlofdagen en 6 ADV-dagen, werkschema 39 uur/week en elke maand een activiteit georganiseerd door het IT FUN events team.

  • Gelegenheid tot verschillende opleidingen & doorgroeimogelijkheden, en zoveel meer.

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Preventieadviseur

(m/v/x)

Wijnegem, BE

Interim optie vast

Voor onze klant te Wijnegem, gespecialiseerd in softgels, zijn wij op zoek naar een Preventieadviseur. In het algemeen ben je in deze functie verantwoordelijk voor het veiligheidsbeleid van onze onderneming en volg je de veiligheidswetgeving op om deze dan om te zetten in praktische adviezen. Meer concreet werk je een globaal preventie- en actieplan uit en houdt dit up to date. Je voert risicoanalyses uit en vertaalt dit in preventieve maatregelen en (correctieve) acties. Als er incidenten/ongevallen zijn geweest, worden die door jou onderzocht en opgevolgd en formuleer je adviezen om deze te voorkomen. Je verleent advies over de organisatie van de arbeidsplaats, de werkpost, de omgevingsfactoren en de arbeidsmiddelen. Daarbij volg je reeds bestaande procedures en instructies op, bewaak je de implementatie en uitvoering van nieuwe of aangepaste procedures en instructies en formuleer je verbeteringsvoorstellen. Je organiseert de periodieke gezondheidscontroles van onze werknemers en bent dan ook de contactpersoon voor onze externe dienst voor preventie en bescherming op het werk. Je staat mee in voor het onthaal, de vorming en de sensibilisering van alle medewerkers. Je brengt opleidingsnoden en gevolgde opleidingen in kaart. Je neemt als preventieadviseur deel aan het maandelijkse CPBW, waarin je de rol van secretaris opneemt en je staat het FOD WASO te woord bij eventuele controles of inspecties. Tenslotte ben je als preventieadviseur verantwoordelijk voor het opzetten en het opvolgen van het milieubeleid van onze organisatie, voornamelijk op het vlak van afvalbeheer. Je bent verantwoordelijk voor het opzetten en naleven van de procedures en processen met betrekking tot het milieu. Je voert de milieu-gerelateerde administratie uit en staat in nauw contact met onze leveranciers. Speerpunten in je functie: <ul><li>Zeer sterk communicatief en voldoende assertief om voldoende overtuigingskracht te hebben. </li><li>Proactief samen werken met alle afdelingen binnen onze organisatie. </li><li>Actief mee denken en indien nodig alternatieven willen en kunnen vinden. </li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon